Digitenne KPN

Als je net als ik altijd een beetje loopt te mopperen op mensen en bedrijven moet je ook wel eens wat aardigs zeggen als er eens iets goeds gebeurt.

Enige tijd geleden raakte onze decoder kastje van Digitenne defect, nu kan ik kleine storingen zoals het vervangen van een harddisk wel zelf doen maar in dit geval was het toch iets meer. Het ontvangst was ook dramatisch geworden en dus we besloten maar om een nieuwe recorder te gaan kopen bij de primafoon winkel. Eerst op het internet gaan kijken welke het zou gaan worden maar helaas  je kon ze alleen nog maar huren en de bedragen waren nog al vreemd., dus toch maar even bellen naar de KPN en tot ons genoegen kregen we een aardige mevrouw aan de lijn die ons uit legde hoe het werkte en ons vroeg wat er aan  onze oude mankeerde, wij uitgelegd dat de HDD defect was en het beeld slecht geworden was.

Ze vroeg ons toen welk type we hadden en wanneer we hem gekocht hadden, helaas konden we haar niet vertellen wanneer we het apparaat hadden aangeschaft. Dat was voor die mevrouw geen probleem ze zocht het wel even op in de computer en tot ons genoegen bleek dat we nog een maand garantie en dat hij gewoon omgeruild zou worden.

En terwijl ik dit schrijf wordt er aangebeld, het is de postbode met onze nieuwe recorder .

Dus KPN bedankt voor de goede en zeer snelle service.